Ушедшие на пенсию руководители P&G Ким Краус и Патрик Краус открыли Queen's Lace в Ридинге

Nov 11, 2023

У Ким Краус был идеальный пенсионный план.

После многолетней и успешной карьеры в гиганте потребительских товаров Procter & Gamble, расположенном в Цинциннати, целью было проводить несколько дней в неделю в свадебном бутике друга, продающем свадебные платья. По ее словам, это займет ее, одновременно прославляя других женщин в веселой и счастливой обстановке.

Но она быстро заметила необходимость. Мамы, приходя сюда со своими дочерьми или будущими невестками, обычно спрашивали, где можно купить собственные платья.

Проведя небольшое исследование, Краус также оказался практически с пустыми руками.

Поэтому она запустила новый бизнес: The Queen's Lace открылся в феврале 2022 года на Бенсон-стрит в свадебном районе Ридинг. Это единственный в регионе свадебный магазин, специализирующийся исключительно на мамах и бабушках жениха и невесты (здесь не продаются свадебные платья и платья подружек невесты).

Краус сказала, что реакция оказалась сильнее, чем она могла себе представить. Первоначальный план заключался в том, чтобы продавать около 30 платьев в месяц. Компания Queen's Lace фактически утроила это число. За последний год через дверь прошли более 1700 мам, многие из которых приехали из нескольких часов езды. От 30% до 40% клиентов приезжают из-за пределов Большого Цинциннати.

«У мам просто не так много вариантов», — сказал Краус. «В универмагах больше нет официальной одежды, поэтому вам приходится заказывать (онлайн) с использованием мерок, и это вызывает стресс. Речь идет не о платье. Речь идет о том, чтобы дать мамам возможность вздохнуть и отпраздновать себя, а также выглядеть и чувствовать себя красиво». "

Решение об открытии магазина было принято быстро: в течение шести месяцев Краус и ее муж Патрик Краус, также бывший сотрудник P&G, выбрали место, закрепили за собой название (Ким Краус сказала, что цветы Queen's Lace были частью ее свадебного букета) и заказанный инвентарь.

Краузе полностью обновили помещение — бывшее здание банка, расположенное между Carrie Karibo Bridal и давним магазином Reading Bridal District Bridal & Formal, примерно удвоив первоначальный бюджет на реконструкцию. Это решение «окупилось сторицей», сказал Патрик Краус.

В бутике площадью 1800 квадратных футов есть очень большие гардеробные с роскошным ковром и зеркалами — особенность, которой нет в большинстве гардеробных свадебных магазинов. Цветовая гамма призвана создать успокаивающую, позитивную и чистую атмосферу.

Пара даже работала с Эриккой Грей из Района 78 над созданием фирменного аромата магазина, одного из многих местных партнеров по малому бизнесу. Компания Mosaic Design & Build в Милфорде провела ремонт и помогла с дизайном интерьера. TommyInk в цвете Blue Ash занимался брендингом, а Meagan M. Johnson Photography снимала изображения для бутика. В магазине также представлен широкий выбор ювелирных изделий Okey Dokey Jewelry, бренда, созданного бывшим менеджером по дизайну P&G Элизабет Олсен.

«Все встало на свои места», — сказала Ким Краус. «Когда вы входите, вы чувствуете себя счастливым».

Платья и вечерние наряды – их более 850 штук от примерно 20 дизайнеров, включая Тери Джон и Мак Дуггал – продаются «со вешалки» в размерах от нуля до 30 по цене от 300 до 950 долларов.

Предпочтительна запись на прием, но в магазине есть несколько мест для посещения. К каждому покупателю прилагается стилист.

По словам пары, ключевым моментом была сарафанное радио. На сегодняшний день Queen's Lace имеет более 250 пятизвездочных оценок на своем сайте Yelp.com и Knot, веб-сайте по планированию свадеб.

«Это не поход по магазинам в универмаге», — сказала она. «Для большинства женщин последний раз, когда они надевали длинное платье, была их собственная свадьба. Мы подталкиваем людей пробовать что-то новое. В отзывах более половины женщин говорят: «Я купила платье, которое никогда бы не примерила».

За свой успешный запуск Краузе отдают должное своему опыту в корпоративном бизнесе, в основном в гиганте потребительских товаров P&G.

Патрик Краус проработал шесть лет в GE Aviation, прежде чем перешел в P&G. Прежде чем уйти на пенсию в середине 2021 года, он работал вице-президентом P&G Ventures, нового подразделения компании по развитию бизнеса, входил в команду, которая создала и запустила Zevo, линейку продуктов для борьбы с вредителями, считающихся безопасными для людей и домашних животных.